• Na webe v požičovni si vyber položku, ktorú si chceš požičať
• Zvoľ si termín a miesto vyzdvihnutia
• Ak je položka v daný termín dostupná, vyplň potrebné údaje a odošli rezerváciu
• Po odoslaní rezervácie obdržíš jej potvrdenie e-mailom, počkaj už len na schválenie rezervácie z našej strany (rezervácie schvaľujeme do hodiny počas našich otváracích hodín). Schválenie ti potvrdíme e-mailom.
• Po pripravení položky na prevzatie v zvolenej predajni dostaneš e-mailovú notifikáciu, následne si pre položku v zvolený deň môžeš prísť.
• Pri prevzatí skontrolujeme či sa zhodujú údaje v rezervácii s tvojím občianskym preukazom, uhradíš zálohu (kartou alebo v hotovosti) a podpíšeš preberací protokol.
• Posledný deň tvojej rezervácie musíš položku vrátiť na predajňu, v ktorej si ju vyzdvihol. Pri vrátení položku skontrolujeme a uzavrieme rezerváciu.
• Platbu za požičovné ti odpočítame zo zálohy a vrátime ti už iba rozdiel súm (späť na kartu, alebo v hotovosti). Ak bude suma požičovného vyššia ako záloha, rozdiel doplatíš (kartou alebo v hotovosti).

• Pri položke zobrazujeme cenu za požičanie na jeden deň. Po výbere rozsahu dátumov ti zobrazíme už konečnú cenu za požičanie.
• Pri zapožičaní na 4 a viac dní máš zľavu 10 %, ak si požičiavaš na 8 a viac dní, dostaneš zľavu 20 %.
• Rovnako platia aj vernostné zľavy, Premium 5 % a VIP 10 %.
• Za každé požičanie musíš uhradiť aj vratnú zálohu, výšku zálohy taktiež zobrazujeme pri každej položke.

Je to jednoduché – vyfiltruj si dátumy odkedy dokedy si chceš danú položku zapožičať. V zozname sa ti zobrazia iba tie, ktoré sú na zvolený termín dostupné na zapožičanie.

Rezervovanú vec si môžeš vyzdvihnúť v jednej z našich slovenských predajní. Pri vytváraní rezervácie si vyberieš konkrétnu predajňu, na ktorej si ju vyzdvihneš.

• Cenu počítame jednoduchým vzorcom: rozdiel dátumov krát suma položky za deň požičania. Uvedieme príklad: chceš si požičať bicykel, ktorý má požičovné 20 € na deň. Budeš ho chcieť na dva dni, povedzme od 14. do 16. mája. Zaplatíš teda 2 x 20 €, spolu 40 €.
• Ak si položku rezervuješ od 14. 5. do 14. 5., zaplatíš sumu za 1 deň, rovnako ako keby si si ju rezervoval od 14. 5. do 15. 5.
• Nezabúdaj, že na požičovné platia vernostné zľavy aj zľavy za požičanie na viac dní.

Na požičanie sa vzťahujú vernostné zľavy podobne ako v eshope. Premium má zľavu 5 % a VIP 10%.

Pri zapožičaní na 4 a viac dní máš zľavu 10 %, ak si požičiaš na 8 a viac dní, dostaneš zľavu 20 %.

Pre vytvorenie rezervácie budeme od teba potrebovať tvoje meno a priezvisko, e-mailovú adresu, telefónne číslo, adresu trvalého bydliska a rodné číslo. Keď si prídeš rezerváciu vyzdvihnúť, nezabudni si so sebou priniesť občiansky preukaz, podľa ktorého skontrolujeme tebou zadané údaje pri rezervácii.

Na to, aby si si mohol rezerváciu vytvoriť, musíš byť registrovaný na našej stránke a tiež musíš vyplniť všetky potrebné údaje. My ich potom pri vyzdvihnutí rezervovanej položky overíme podľa tvojho občianskeho preukazu u nás na predajni.

Áno, položku si môžeš zapožičať aj na 1 deň.

Momentálne nie je možné vytvoriť rezerváciu na rovnaký (aktuálny) deň. Najbližší možný deň rezervácie je 2 dni od aktuálneho dňa.

Momentálne nie je možné vyzdvihnúť alebo vrátiť rezerváciu v sobotu, táto služba je dostupná iba v pracovné dni.

Áno, samozrejme, na jedno konto je možné vytvoriť viac rezervácií. Na každú položku je ale nutné vytvoriť samostatnú rezerváciu.

Budeme potrebovať číslo rezervácie a tvoj občiansky preukaz pre kontrolu údajov.

Pri každej zmene statusu rezervácie od nás dostaneš e-mailovú notifikáciu, v ktorej nájdeš aktuálny stav tvojej rezervácie so všetkými potrebnými informáciami.

Po pripravení položky na prevzatie dostaneš notifikáciu e-mailom.

Momentálne položku nie je možné vrátiť v inej pobočke. Je potrebné, aby si ju vrátil v tej istej pobočke, kde si si ju prevzal.

Výšku zálohy si vieš pozrieť v detaile každej položky.

Zálohu uhradíš pri prevzatí položky na predajni hotovosťou alebo kartou.

• Pri vrátení položky ti zo zálohy odpočítame požičovné.
• Zbytok ti vrátime v hotovosti alebo na kartu. Ak chceš zálohu vrátiť na kartu, pripísanie prostriedkov na účet môže trvať niekoľko dní, v závislosti od banky, v ktorej máš vedený účet.

Pripísanie prostriedkov pri vrátení zálohy na kartu môže trvať niekoľko dní, v závislosti od banky, v ktorej máš vedený účet.

Ak nestíhaš vrátiť položku v termíne, ozvi sa nám. Je možné že položka, ktorú máš požičanú, je už rezervovaná na ďalší termín a takto ju nestihneme pripraviť ďalšiemu zákazníkovi. Za každý ďalší deň, ti aj naúčtujeme požičovné.

Ak chceš položku vrátiť skôr, nebude s tým žiadny problém. Stačí prísť na predajňu a všetko vyriešime. Platiť budeš iba za čas, kedy si mal položku reálne zapožičanú.

Položka v už zadanej rezervácii sa nedá zmeniť. Ak chceš inú položku, napíš nám, že svoju rezerváciu chceš zrušiť. Medzitým si vytvor novú rezerváciu s položkou, ktorú si chceš zapožičať.

Áno, samozrejme. Stačí, ak nám napíšeš alebo zavoláš. Storno tvojej rezervácie jednoducho vybavíme aj osobne na niektorej z našich pobočiek.

Napíš nám nový termín rezervácie alebo miesto vyzdvihnutia a my ti čo najskôr dáme vedieť, či bude možné zmeniť termín alebo miesto rezervácie. Ak to bude možné, zmeny v tvojej rezervácii vykonáme hneď.

Pozri si veľkostnú tabuľku, ktorú uvádzame pri konkrétnych bicykloch. Ak si na rozmedzí veľkostí, väčšine ľudí sadne väčšia veľkosť. Ak si aj tak nevieš dať rady, ozvi sa nám, radi ti pomôžeme.

Po vrátení položky ti za rezerváciu vystavíme faktúru.

Pri preberaní alebo pri vrátení položky na pobočke povedz našim kolegom, že faktúru budeš chcieť vystaviť na firmu. Fakturačné údaje doplníme. Faktúru ti vystavíme až po vrátení položky.

Rezervácie schvaľujeme iba v priebehu našej otváracej doby. Pokiaľ tvoja rezervácia ani napriek tomu nebola schválená do hodiny, ozvi sa nám, situáciu sa pokúsime vyriešiť čo najskôr.

Pred každým zamietnutím sa snažíme zákazníka kontaktovať a vyriešiť s ním problém, kvôli ktorému musíme rezerváciu zamietnuť. Ak bola tvoja rezervácia zamietnutá a nevieš prečo, ozvi sa nám a situáciu sa pokúsime vyriešiť.

Ak poškodenie neobmedzuje funkčnosť, nemusíš robiť nič. Pri vrátení položky nám nahlás poškodenie. Každé také poškodenie individuálne posúdime. Ak ale poškodenie obmedzuje funkčnosť, prípadne je ďalšie používanie nebezpečné, kontaktuj nás a situáciu sa pokúsime spoločne vyriešiť.

Všeobecné obchodné podmienky pre požičovňu bicyklov a príslušenstva

(ďalej aj len „VOP“ alebo „Všeobecné obchodné podmienky“)

Článok I.
Úvodné ustanovenia a definície pojmov

Pre účely týchto VOP sa pod pojmom:

• „prenajímateľ“ alebo „Prenajímateľ“ rozumie spoločnosť MTBIKER.shop s. r. o., so sídlom na adrese 225 Hrádok 916 33, IČO: 52 770 222, zaregistrovaná v Obchodnom registri Slovenskej republiky v oddiele: Sro, vo vložke číslo: 39279/R, mail: pozicovna@mtbiker.sk, tel.: +421 2222 00 333, ktorá za podmienok obsiahnutých v týchto VOP prostredníctvom webovej požičovne poskytuje na prenájom bicykle a príslušenstvo.
• „nájomca“ alebo „zákazník“ rozumie fyzická osoba, ktorá uzatvára s prenajímateľom zmluvu o odplatnom prenájme bicykla, s príslušenstvom alebo bez neho, a to prostredníctvom elektronického rezervačného, resp. objednávkového formulára v rámci webovej požičovne prevádzkovanej prenajímateľom. Zákazník prostredníctvom formulára špecifikuje svoje osobné údaje, dĺžku nájmu, volí si miesto odovzdania a prevzatia predmetu nájmu do svojho užívania a zároveň vyjadruje svoj súhlas s výškou nájomného a zálohy podľa aktuálneho cenníka prenajímateľa. Nevyhnutnou súčasťou tohto procesu je potvrdenie oboznámenia sa a súhlas so zmluvnými podmienkami obsiahnutými v týchto VOP. Zákazník, resp. nájomca je osoba, ktorá využíva služby požičovne, vypĺňa objednávkový formulár a fyzicky preberá predmet nájmu do svojho užívania.
• "predmet nájmu" rozumie:
  • bicykel: čo zahŕňa široké spektrum typov bicyklov, vrátane, ale nie obmedzujúc sa na, klasické cestné bicykle, gravel bicykle, elektrobicykle, celoodpružené bicykle, bicykle s predným odpružením (HT) a akékoľvek ďalšie typy bicyklov, ktoré prenajímateľ ponúka v rámci požičovne a
  • príslušenstvo: ako autonosiče, detské sedačky, cyklovozíky (vrátane detských), prepravné obaly a akékoľvek iné príslušenstvo, ktoré prenajímateľ ponúka v rámci požičovne.
  Bicykel môže byť požičaný samostatne alebo v kombinácii s príslušenstvom podľa dostupnosti a aktuálnej ponuky prenajímateľa v rámci požičovne.
• „požičovňa“ alebo „webová požičovňa“ rozumie digitálna platforma alebo webová aplikácia, ktorú prevádzkuje prenajímateľ a ktorá slúži ako grafické užívateľské rozhranie (GUI) na prezentáciu a správu predmetov nájmu a uzatváranie nájomných zmlúv v zmysle týchto VOP. Táto platforma umožňuje nájomcom prezerať si aktuálnu ponuku bicyklov a príslušenstva, vrátane podrobných informácií o dostupnosti, možnosti rezervácie a ďalších relevantných údajov súvisiacich s prenájmom. V rámci požičovne môžu nájomcovia využívať určené funkcionality na rezerváciu a záväzné uzavretie zmluvy o odplatnom požičaní alebo prenájme konkrétneho predmetu nájmu v ponuke prenajímateľa. Prostredníctvom požičovne si zmluvné strany môžu zároveň dohodnúť špecifické parametre nájmu, ako sú dĺžka nájmu, miesto odovzdania a prevzatia predmetu, a to všetko v súlade s obsahom týchto Všeobecných obchodných podmienok a aktuálnym cenníkom prenajímateľa.
• „uzavretie zmluvy“ rozumie okamih, keď prenajímateľ oznamuje zákazníkovi schválenie jeho záväznej rezervácie. Tomuto okamihu predchádza úspešné dokončenie rezervačného procesu zákazníkom v grafickom užívateľskom rozhraní (GUI) webovej požičovne, v rámci ktorého zákazník vykoná aktívne potvrdenie a odoslanie záväznej rezervácie. Tento krok je v GUI jasne a zrozumiteľne komunikovaný zákazníkovi ako finálny, a zákazník je počas neho povinný potvrdiť, že sa oboznámil a súhlasí s Všeobecnými obchodnými podmienkami (VOP), a že mu boli poskytnuté a oboznámil sa s informáciami o ochrane jeho osobných údajov. Zároveň realizuje záväznú rezerváciu s povinnosťou platby podľa podmienok uvedených v týchto VOP a podľa aktuálneho cenníka prenajímateľa.
  Proces uzavretia zmluvy sa finalizuje tým, že prenajímateľ schváli záväznú rezerváciu a oznámi to zákazníkovi. K schváleniu spravidla dochádza pracovný deň nasledujúci po odoslaní záväznej rezervácie. Oznámenie o schválení rezervácie sa považuje za doručené zákazníkovi okamihom, kedy vstúpi do dispozičnej sféry zákazníka, t. j. doručením SMS na zákazníkom poskytnutý telefónny kontakt, doručením e-mailu na zákazníkom poskytnutú e-mailovú adresu, alebo zvýraznením v profile zákazníka prístupnom v GUI digitálnej platformy webovej požičovne. Moment, keď zákazník prijme oznam o schválení rezervácie, je považovaný za právne záväzný okamih uzavretia zmluvy, keď sa zákazník a prenajímateľ stávajú vzájomne viazanými podmienkami dohodnutej zmluvy. Fyzickým odovzdaním a prevzatím predmetu nájmu zmluvné strany prakticky potvrdzujú dohodnuté podmienky uzavretej zmluvy.
• „platba“ sa rozumie:
  • platba vratnej zálohy, resp. kaucie vo výške podľa aktuálneho cenníka prenajímateľa, ktorú je nájomca povinný uhradiť prenajímateľovi pri fyzickom prevzatí predmetu nájmu do užívania. Kaucia slúži ako finančné zabezpečenie pre prípad poškodenia alebo straty predmetu nájmu. Potvrdenie o platbe kaucie sa zaznamenáva v preberacom protokole alebo v osobitnom (elektronickom) potvrdení. Kaucia môže byť uhradená v hotovosti alebo platobnou kartou v predajni, výdajni alebo prípadne aj iných prevádzkových priestoroch prenajímateľa dohodnutých (za účelom odovzdania a prevzatia predmetu nájmu) v procese uzatvárania zmluvy.
  • platba nájomného vo výške podľa aktuálneho cenníka prenajímateľa. Platbu nájomného zákazník vykonáva pri vrátení predmetu nájmu späť prenajímateľovi. Táto platba sa zúčtuje s uhradenou kauciou. Ak je hodnota nájomného nižšia ako hodnota kaucie, prenajímateľ vráti rozdiel nájomcovi. V prípade, že hodnota nájomného prevyšuje kauciu, nájomca je povinný doplatiť rozdiel. Prenajímateľ vystaví nájomcovi faktúru za nájomné, v rámci ktorej zrealizuje zúčtovanie s kauciou a odošle ju na e-mailovú adresu nájomcu. Nájomca vyjadruje svoj súhlas s týmto postupom a elektronickou fakturáciou.
• „dostupnosť“ rozumie stav, keď je predmet nájmu voľný a pripravený na prenájom nájomcom prostredníctvom webovej požičovne.
  • stav dostupnosti: predmet nájmu je označený ako "dostupný" v požičovni, ak nie je aktuálne prenajatý inému zákazníkovi a je fyzicky pripravený na vydanie. Informácie o dostupnosti každého predmetu nájmu sú pravidelne aktualizované na webovej platforme požičovne. Zákazník si môže predmet nájmu rezervovať alebo prenajať podľa aktuálneho stavu dostupnosti zobrazeného v GUI.
  • zmena dostupnosti: dostupnosť predmetu nájmu sa môže meniť v reálnom čase v závislosti od aktuálnych rezervácií a vrátení. Prenajímateľ nezaručuje dostupnosť predmetu nájmu, ak bol tento už rezervovaný alebo prenajatý iným zákazníkom. V prípade, že predmet nájmu je rezervovaný, bude v systéme zobrazený ako "nedostupný" do okamihu jeho vrátenia a pripravenosti na ďalší prenájom. Prenajímateľ si vyhradzuje právo zmeniť dostupnosť predmetu nájmu z dôvodu údržby, opravy alebo iných operatívnych potrieb. Zmena dostupnosti z týchto príčin bude komunikovaná prostredníctvom požičovne s dostatočným predstihom (ak je to možné).
• „rezervácia“ rozumie proces, počas ktorého zákazník využíva požičovňu na záväzné zarezervovanie predmetu nájmu na určitý časový úsek. Rezervácia umožňuje zákazníkovi zabezpečiť si dostupnosť predmetu nájmu pred jeho fyzickým prevzatím.
  • proces rezervácie: zákazník vyberie predmet nájmu vo webovej požičovni, ktorý je označený ako "dostupný". Vyplní potrebné údaje (ako sú dátum a čas začiatku a ukončenia nájmu), a prípadne vyberie príslušenstvo, ktoré chce spolu s bicyklom požičať. Rezervácia sa dokončí uzavretím zmluvy a, ak je to vyžadované, zaplatením zálohy alebo celkovej sumy za nájom cez online platobný systém prenajímateľa.
  • platnosť rezervácie: rezervácia je platná od momentu jej potvrdenia, resp. schválenia prenajímateľom až do doby prevzatia predmetu nájmu v dohodnutom termíne (počas otváracích hodín príslušnej prevádzky prenajímateľa) a na dohodnutom mieste. Zákazník dostane potvrdenie o rezervácii prostredníctvom e-mailu, ktoré obsahuje detaily týkajúce sa rezervácie.
  • povinnosti zákazníka: po schválení rezervácie je zákazník povinný zabezpečiť si príchod na miesto fyzického prevzatia predmetu nájmu v dohodnutom termíne, a to počas otváracích hodín príslušnej prevádzky prenajímateľa – tak, ako je to uvedené v potvrdení, resp. schválení rezervácie. Zákazník je zodpovedný za akékoľvek zmeny alebo zrušenia rezervácie, ktoré musia byť oznámené prenajímateľovi v súlade s pravidlami stanovenými Všeobecnými obchodnými podmienkami. Nevyzdvihnutie predmetu nájmu v dohodnutom termíne bez predchádzajúceho zrušenia rezervácie alebo informovania prenajímateľa môže viesť k poplatkom za nedostatočné, resp. oneskorené zrušenie alebo k prepadnutiu (časti) zálohy (pokiaľ takýto následok vyplýva z týchto VOP alebo storno podmienok).
  • prenajímateľ si vyhradzuje právo odmietnuť akúkoľvek rezerváciu podanú zákazníkom z akéhokoľvek dôvodu. Toto právo umožňuje prenajímateľovi zabezpečiť správne riadenie svojich zdrojov a kapacít podľa interných pravidiel a dostupnosti. V prípade, že sa prenajímateľ rozhodne rezerváciu neakceptovať, je povinný o tom informovať zákazníka vhodným spôsobom, napríklad prostredníctvom e-mailu, SMS, telefonického hovoru alebo prostredníctvom systému GUI digitálnej platformy webovej požičovne. Odmietnutie rezervácie zákazníkovi je komunikované čo najskôr po prijatí jeho rezervačnej žiadosti, aby mohol zákazník adekvátne reagovať a prípadne hľadať alternatívne riešenia.
• „zrušenie rezervácie“ sa rozumie proces, ktorý umožňuje zákazníkovi (nájomcovi) odstúpiť od rezervácie predmetu nájmu pred jeho fyzickým prevzatím. Nasledujúce pravidlá definujú podmienky a postup pri zrušení rezervácie:
  • informovanie o zrušení: nájomca je povinný informovať prenajímateľa o zrušení rezervácie čo najskôr, ideálne vopred a bez zbytočného odkladu. Komunikácia by mala prebiehať prostredníctvom stanovených kontaktných metód, ako sú e-mail, telefónne číslo alebo prostredníctvom na to určených funkcionalít webovej požičovne (ak existujú).
  • nedostavenie sa na prevzatie: v prípade, že sa nájomca nedostaví na dohodnuté miesto odovzdania a prevzatia predmetu nájmu v určenom termíne a neinformuje prenajímateľa o dôvodoch (za účelom prípadnej dohody o zmene dodacích podmienok, resp. posunu dohodnutého termínu odovzdania a prevzatia), má sa za to, že nájomca odstupuje od zmluvy a rezervácia prepadá. Zákazník je oprávnený rezerváciu zrušiť prostredníctvom na to určeného formulára alebo aj neformálne – formou jednoduchého oznámenia prenajímateľovi v zmysle ustanovení tohto odseku.
  • absencia storno poplatkov: za zrušenie rezervácie sa neúčtuje žiadny storno poplatok.
• „osobné údaje“ rozumejú informácie, ktoré prenajímateľ zbiera od zákazníkov v procese rezervácie a uzavretia zmluvy, a sú nevyhnutné na uzavretie a plnenie týchto zmluvných vzťahov. Prenajímateľ požaduje od zákazníka v procese rezervácie a uzavretia zmluvy poskytnutie nasledujúcich osobných údajov: meno, priezvisko, adresa trvalého pobytu, rodné číslo, e-mailový kontakt a telefónny kontakt. Tieto údaje sú vyžadované prostredníctvom elektronického rezervačného formulára. Ochrana a použitie údajov: všetky osobné údaje zbierané prenajímateľom sú spracovávané a chránené v súlade s príslušnou legislatívou o ochrane osobných údajov, vrátane Obecného nariadenia o ochrane údajov (GDPR). Bližšie informácie k spracúvaniu osobných údajov sa nachádzajú v osobitnej informácií, resp. privacy policy prenajímateľa.
• „overenie osobných údajov“ sa rozumie overenie aktuálnosti a správnosti poskytnutých osobných údajov prenajímateľom (resp. jeho povereným pracovníkom) pri fyzickom odovzdaní predmetu nájmu do užívania nájomcovi. Zákazník je pre tento účel povinný pri odovzdaní a prevzatí predmetu nájmu predložiť prenajímateľovi (resp. jeho poverenému pracovníkovi) k nahliadnutiu svoj občiansky preukaz. V prípade nezrovnalostí (zjavné pisárske chyby alebo tzv. „preklepy“) medzi údajmi poskytnutými v procese rezervácie a uzavretia zmluvy a údajmi na občianskom preukaze, zmluvné strany tieto rozdiely vysporiadajú na mieste pri odovzdaní a prevzatí predmetu nájmu a  potvrdenie o tom vykonajú v preberacom protokole. Pokiaľ vzniknuté nezrovnalosti nebude možné vysporiadať v zmysle predchádzajúcej vety, považuje sa to za podstatné porušenie povinností nájomcu a prenajímateľ je v takomto prípade oprávnený okamžite uzavretú zmluvu zrušiť.
• „dozorný orgán“ sa rozumie Slovenská obchodná inšpekcia.

Článok II.
Predmet zmluvy

• Predmetom tejto nájomnej zmluvy je odplatné prenechanie predmetu nájmu nájomcovi na dočasné užívanie, a to všetko za podmienok vyplývajúcich z uzavretej zmluvy, ktorej podmienky sú definované záväznou objednávkou, resp. rezerváciou zákazníka a týmito VOP. Na základe uzavretej zmluvy prenajímateľ prenecháva nájomcovi za dohodnutú odplatu (nájomné) predmet nájmu, aby ho dočasne (v dojednanej dobe) užíval. Nájomca na základe uzavretej zmluvy získava právo predmet nájmu dočasne (v dojednanej dobe) užívať a zaväzuje sa zaplatiť prenajímateľovi dohodnutú odplatu (resp. nájomné), zložiť k rukám prenajímateľa dohodnutú zálohu (kauciu) na prípadné škody / stratu / odcudzenie alebo zničenie predmetu nájmu počas jeho užívania zákazníkom a dodržiavať akékoľvek a všetky ostatné povinnosti, ktoré zákazníkovi vyplývajú z týchto VOP.
• Nájom, resp. odplatné požičanie predmetu nájmu podľa týchto VOP sa uzatvára na dobu určitú, ktorá vyplýva z rezervácie zákazníka a potvrdzuje sa prostredníctvom protokolu o odovzdaní a prevzatí.

Článok III.
Nájomné, platobné podmienky, kaucia a jej použitie

• Výška nájomného vyplýva z aktuálneho cenníka prenajímateľa, o ktorom bol zákazník vyrozumený v procese rezervácie predmetu nájmu v požičovni. Zákazník pri finalizácií rezervácie v požičovni potvrdzuje oboznámenie sa a súhlas s výškou platby za nájomné, ktorú sa uzavretím zmluvy zaväzuje uhradiť za platobných podmienok podľa tohto článku. Uzavretím zmluvy sa medzi zmluvnými stranami uzatvára dohoda o výške platby za nájomné, ktorá je konečná pevná a nemenná, a teda v sebe zahŕňa akékoľvek a všetky poplatky a náklady prenajímateľa, ktoré je prenajímateľ z titulu odplaty za požičanie predmetu nájmu v zmysle týchto VOP oprávnený uplatňovať voči zákazníkovi (s výnimkou nájomného, kaucie, prípadných nárokov zo spôsobenej škody, nárokov vyplývajúcich z omeškania nájomcu, nárokov vyplývajúcich z porušovania povinnosti zákazníka a nárokov vyplývajúcich, resp. súvisiacich s uplatňovaním alebo bránením práv prenajímateľa voči zákazníkovi, prenajímateľ nie je oprávnený uplatňovať si voči nájomcovi akékoľvek a žiadne ďalšie dodatočné poplatky, platby alebo náhrady).
• Nájomné sa platí pri vrátení predmetu nájmu späť prenajímateľovi (tzn. po ukončení užívania predmetu nájmu zákazníkom). V prípade ak nájomca vráti prenajímateľovi predmet nájmu z dôvodov na svojej strane skôr, ako bola dohodnutá doba nájmu, nemá to žiadny vplyv na výšku nájomného. Rovnako tak nemá na dojednanú výšku nájomného vplyv ak si nájomca predmet nájmu z dôvodov na svojej strane prevezme neskôr, ako to bolo dohodnuté (tzn. v prípade ak oneskorené prevzatie predmetu nájmu po dohode zmluvných strán nepovedie k zrušeniu rezervácie a ukončeniu uzavretej zmluvy). Uzavretím zmluvy teda nájomca za dohodnutú odplatu nadobúda oprávnenie predmet nájmu v dohodnutej dobe užívať a je len vecou nájomcu v akej miere toto oprávnenie (z časového hľadiska) využije, resp. vyčerpá.
• Výška vratnej zálohy, resp. kaucie je stanovená aktuálnym cenníkom prenajímateľa, s ktorým bol zákazník vyrozumený v procese rezervácie predmetu nájmu v požičovni. Zákazník pri finalizácii rezervácie v požičovni potvrdzuje oboznámenie sa a súhlas s výškou kaucie, ktorú sa uzavretím zmluvy zaväzuje zložiť k rukám prenajímateľa pri prevzatí predmetu nájmu. Uzavretím zmluvy sa medzi zmluvnými stranami uzatvára dohoda o výške vratnej zálohy, resp. kaucie, ktorá je konečná, pevná a nemenná (s výnimkou nájomného, kaucie, prípadných nárokov zo spôsobenej škody, nárokov vyplývajúcich z omeškania nájomcu, nárokov vyplývajúcich z porušovania povinnosti zákazníka a nárokov vyplývajúcich, resp. súvisiacich s uplatňovaním alebo bránením práv prenajímateľa voči zákazníkovi, prenajímateľ nie je oprávnený uplatňovať si voči nájomcovi akékoľvek a žiadne ďalšie dodatočné poplatky, platby alebo náhrady). Táto záloha slúži ako finančné zabezpečenie pre prípad poškodenia, straty, odcudzenia alebo zničenia predmetu nájmu počas jeho užívania zákazníkom. Kaucia bude v plnej výške vrátená zákazníkovi pri vrátení predmetu nájmu (tzn. po ukončení užívania predmetu nájmu zákazníkom) v prípade, ak zákazník predmet nájmu prenajímateľovi vráti vo vyhovujúcom stave, tzn. v stave, v akom ho od prenajímateľa prevzal s výnimkou bežného, resp. obvyklého opotrebenia počas trvania nájmu. Prenajímateľ o zaplatení
• Kaucia zložená zákazníkom pri odovzdaní predmetu nájmu môže byť prenajímateľom čerpaná v nasledujúcich prípadoch:
  • ak dôjde k poškodeniu predmetu nájmu počas doby nájmu, ktoré presahuje bežné opotrebenie, môže prenajímateľ použiť kauciu na pokrytie nákladov spojených s opravou alebo obnovou predmetu nájmu na jeho pôvodný stav
  • v prípade straty / zničenia alebo krádeže predmetu nájmu počas doby nájmu môže prenajímateľ použiť kauciu na kompenzáciu straty predmetu nájmu.
  • prenajímateľ je oprávnený kauciu použiť na úhradu nákladov na opravy a servisné úkony (nad rámec obvyklej údržby a bežného opotrebenia), ktoré bude na predmet nájmu potrebné zrealizovať po jeho vrátení pre účely zabezpečenia jeho vyhovujúcej prevádzkyschopnosti.
  • ak zákazník nesplní zmluvné povinnosti, napríklad nevráti predmet nájmu v dohodnutom termíne a mieste, môže prenajímateľ použiť časť alebo celú kauciu na pokrytie prípadných dodatočných nákladov alebo strát vzniknutých v dôsledku tohto porušenia zmluvy.
• V prípade, ak zákazník odovzdáva predmet nájmu späť prenajímateľovi v stave, v akom ho prevzal (s prihliadnutím na obvyklé opotrebenie počas doby nájmu) kaucia zúčtuje s nájomným, a to buď tak, že sa zákazníkovi vráti len časť vratnej zálohy presahujúca dohodnuté nájomné (v prípade, ak je vratná záloha vyššia ako dohodnuté nájomné) alebo tak, že zákazník doplatí časť dohodnutého nájomného, ktorá vratnú zálohu, resp. kauciu presahuje (v prípade, ak je vratná záloha nižšia ako dohodnuté nájomné). Zákazník a rovnako tak aj prenajímateľ uzavretím zmluvy s takýmto postupom, spočívajúcim v započítaní pohľadávky zákazníka voči prenajímateľovi na vrátenie kaucie s pohľadávkou prenajímateľa voči zákazníkovi na zaplatenie nájomného, uzavretím zmluvy vyjadrujú svoj súhlas.
• Prenajímateľ zákazníkovi pre účely zaplatenia dohodnutého nájomného vystaví daňový doklad – faktúru, ktorú mu v elektronickej podobe zašle na ním poskytnutú emailovú adresu a v jej rámci zúčtuje poskytnutú zálohu, resp. kauciu za podmienok uvedených v predchádzajúcom bode tohto článku. Zákazník s vystavením a zaslaním elektronickej faktúry vyjadruje svoj súhlas.

Článok IV.
Dodacie podmienky

• Pokiaľ sa zmluvné strany osobitne nedohodnú inak, zákazník si predmet nájmu preberá v mieste (t. j. príslušná prevádzka prenajímateľa) a termíne (počas otváracích hodín príslušnej prevádzky prenajímateľa), ktoré si zákazník zvolil v procese elektronickej rezervácie predmetu nájmu v požičovni. Prípadné zákaznícke požiadavky na zmenu miesta alebo času dodania musia byť komunikované prenajímateľovi včas (najmenej 2 pracovné dni vopred), aby mohli byť prijaté a potvrdené.
• Rezervácia je platná od momentu jej potvrdenia zákazníkom až do doby prevzatia predmetu nájmu v dohodnutý čas a na dohodnutom mieste. Zákazník dostane potvrdenie o rezervácii prostredníctvom e-mailu, ktoré obsahuje príslušné detaily týkajúce sa rezervácie.
• Po vykonaní rezervácie je zákazník povinný zabezpečiť si príchod na miesto preberania predmetu nájmu v stanovenom dátume – tak, ako je uvedené v potvrdení rezervácie. Zákazník je zodpovedný za akékoľvek zmeny alebo zrušenia rezervácie, ktoré musia byť oznámené prenajímateľovi v súlade s pravidlami stanovenými Všeobecnými obchodnými podmienkami. Nevyzdvihnutie predmetu nájmu v dohodnutom termíne bez predchádzajúceho zrušenia rezervácie alebo informovania prenajímateľa môže viesť k poplatkom za nedostatočné, resp. oneskorené zrušenie alebo k prepadnutiu (časti) zálohy (pokiaľ takýto následok vyplýva z týchto VOP alebo storno podmienok).
• Nájomca je povinný informovať prenajímateľa o zrušení rezervácie čo najskôr, ideálne vopred a bez zbytočného odkladu. Komunikácia by mala prebiehať prostredníctvom stanovených kontaktných metód, ako sú e-mail, telefónne číslo alebo prostredníctvom na to určených funkcionalít webovej požičovne (ak existujú). Za zrušenie rezervácie prenajímateľ neúčtuje žiadny storno poplatok.
• V prípade, že sa nájomca nedostaví na dohodnuté miesto odovzdania a prevzatia predmetu nájmu v určenom termíne (v rámci otváracích hodín príslušnej prevádzky prenajímateľa) a neinformuje prenajímateľa o dôvodoch svojej neprítomnosti, má sa za to, že nájomca odstupuje od zmluvy. Takéto nedostavenie sa však považuje za bezdôvodné a neoznámené zrušenie rezervácie z iniciatívy nájomcu a môže byť dôvodom na zváženie zmien v budúcich rezervačných politikách voči danému nájomcovi.
• Prenajímateľ je povinný zabezpečiť, že predmet nájmu bude pri odovzdaní zákazníkovi vo vyhovujúcom technickom a užívateľskom stave, to znamená čistý, funkčný, prevádzkyschopný a pripravený na použitie bez potreby akýchkoľvek úprav alebo opráv nad rámec užívateľského nastavenia podľa potrieb alebo preferencií zákazníka. Pred odovzdaním predmetu nájmu je prenajímateľ povinný vykonať kontrolu stavu predmetu nájmu a údržbový servis podľa pokynov výrobcu.
• O odovzdaní a prevzatí predmetu nájmu bude spísaný preberací protokol, v ktorom zmluvné strany zachytia a potvrdia stav predmetu nájmu v čase jeho odovzdania a prevzatia, a to vrátane prípadných zjavných poškodení (ktoré však nebránia funkčnosti, užívaniu alebo prevádzke predmetu nájmu) alebo iných obdobných relevantných informácií. Protokol podpíšu obidve zmluvné strany, čím potvrdia správnosť informácií uvedených v dokumente. Protokol slúži ako oficiálny záznam o stave predmetu nájmu pri jeho prevzatí a je základom pre akékoľvek neskoršie reklamácie.
• Spolu s preberacím protokolom budú zákazníkovi poskytnuté písomné pokyny pre bezpečné prevádzku a užívanie predmetu nájmu a v prípade záujmu aj názorná demonštrácia bezpečnej prevádzky a správneho užívania zo strany povereného pracovníka prenajímateľa. Tieto pokyny sú určené na zabezpečenie bezpečnosti zákazníka a zachovania dobrého technického stavu predmetu nájmu a zákazník je povinný ich bez výnimky dodržovať. Zákazník v plnej výške zodpovedá za všetky škody spôsobené prenajímateľovi, svojej osobe alebo prípadne aj tretím osobám, ktoré vzniknú v príčinnej súvislosti s porušením povinností zákazníka podľa ustanovení tohto bodu.
• Pri prevzatí predmetu nájmu prenajímateľ (resp. ním poverený pracovník) overí osobné údaje zákazníka na základe predloženého občianskeho preukazu alebo iného platného dokladu totožnosti, ktorý je zákazník pre tento účel povinný predložiť k nahliadnutiu. Tento krok je nevyhnutný na overenie identity zákazníka a na prevenciu možného zneužitia alebo omylu. Zákazník je povinný poskytnúť plnú súčinnosť pri overovaní svojich údajov v zmysle ustanovení tohto bodu. Ak zákazník odmietne spolupracovať na overení svojej totožnosti, prenajímateľ má právo okamžite od zmluvy odstúpiť a predmet nájmu nebude zákazníkovi odovzdaný.
• Nájomca je oprávnený odstúpiť od zmluvy kedykoľvek v prípade, ak mu bol predmet nájmu odovzdaný v stave nespôsobilom na dohodnuté alebo obvyklé užívanie alebo ak sa stane neskôr (bez toho, aby nájomca porušil svoje povinnosti) nespôsobilým na dohodnuté alebo obvyklé užívanie, ak sa stane neupotrebiteľným alebo

Článok V.
Vrátenie predmetu nájmu

• Pokiaľ sa zmluvné strany osobitne nedohodnú inak, zákazník je povinný vrátiť predmet nájmu v mieste a termíne dohodnutom v uzavretej zmluve, ktoré si zvolil v procese elektronickej rezervácie predmetu nájmu v požičovni. Zmeny týkajúce sa miesta alebo času vrátenia musia byť zákazníkom komunikované prenajímateľovi včas, aby mohli byť prijaté a potvrdené. Prípadné zákaznícke požiadavky na zmenu miesta alebo času vrátenia predmetu nájmu musia byť komunikované prenajímateľovi včas (najmenej 2 pracovné dni vopred), aby mohli byť prijaté a potvrdené.
• Povinnosťou zákazníka je zabezpečiť, aby bol predmet nájmu vrátený v stave, v akom ho zákazník od prenajímateľa prevzal, s prihliadnutím na obvyklé opotrebenie počas doby nájmu. Zákazník v plnej miere zodpovedá za poškodenie / odcudzenie / stratu alebo zničenie presahujúce rámec obvyklého opotrebenia (ďalej aj len „poškodenia predmetu nájmu“). Akékoľvek a všetky takéto poškodenia predmetu nájmu je zákazník povinný nahradiť. Náhrada za poškodenia predmetu nájmu bude vysporiadaná na základe aktuálneho cenníka prenajímateľa (ak takýto cenník poškodení existuje) alebo na základe vzájomnej dohody zmluvných strán, alebo, ak sa strany nedohodnú na výške náhrady, resp. ak zákazník svoju zodpovednosť za poškodenie predmetu nájmu odmieta, nároky zmluvných strán budú uplatnené a vysporiadané v príslušnom sporovom konaní.
• Prenajímateľ však môže za každých okolností pre účely kompenzácie škôd, resp. náhrady za poškodenie predmetu nájmu čerpať z vratnej zálohy (kaucie), ktorú zákazník zložil k rukám prenajímateľa pri prevzatí predmetu nájmu, a to bez ohľadu na súhlas zákazníka, resp. jeho stanovisko k výške alebo zodpovednosti za náhradu za príslušné poškodenia na predmete nájmu.
• Pri vrátení predmetu nájmu bude spísaný preberací protokol, ktorý dokumentuje stav predmetu nájmu a prípadné poškodenia. Protokol podpíšu obe zmluvné strany pre účely potvrdenie správnosti v ňom uvedených údajov.
• Akékoľvek osobitné dohody týkajúce sa podmienok vrátenia predmetu nájmu môžu byť (so súhlasom prenajímateľa) komunikované a dohodnuté aj neformálnym spôsobom, napríklad prostredníctvom e-mailu, telefónu alebo cez príslušné funkcie webovej požičovne (pokiaľ existujú). Osobitné dohody sú platné len po vzájomnom potvrdení a akceptovaní oboma stranami.
• Ak nájomca vráti predmet nájmu po dobe dohodnutej v zmluve, je povinný platiť nájomné až do vrátenia. Ak je nájomca s vrátením predmetu nájmu v omeškaní, je povinný zaplatiť aj poplatok z omeškania vo výške ustanovenej príslušnými všeobecne záväznými právnymi normami. Akékoľvek a všetky s tým súvisiace nároky je prenajímateľ oprávnený uspokojiť zo zloženej kaucie.
• Ak sa predmet nájmu stratia alebo bol odcudzený alebo zničený, je nájomca povinný platiť nájomné a poplatok z omeškania, ak sa jeho platenie dohodlo, dokiaľ stratu alebo zničenie veci prenajímateľovi neohlásil alebo dokiaľ sa o tom prenajímateľ inak nedozvedel. Akékoľvek a všetky s tým súvisiace nároky je prenajímateľ oprávnený uspokojiť zo zloženej kaucie.
• Ak nájomca vráti vec po dohodnutej dobe, je povinný platiť nájomné až do vrátenia veci. Ak je nájomca s vrátením veci v omeškaní, je povinný zaplatiť aj poplatok z omeškania. Akékoľvek a všetky s tým súvisiace nároky je prenajímateľ oprávnený uspokojiť zo zloženej kaucie.
• Po ukončení nájmu je nájomca povinný prenajímateľovi predmet nájmu na vlastné náklady vrátiť späť, a to v stave v akom ho prevzal, s prihliadnutím na obvyklé opotrebenie. Prenajímateľ nie je oprávnený uplatňovať si voči nájomcovi náklady na údržbu alebo servis predmetu nájmu, potreba ktorého / ktorej je daná povahou obvyklej prevádzky počas trvania nájmu. Prenajímateľ je však v plnej výške a bez výnimky za podmienok podľa týchto VOP oprávnený na náhradu škôd na predmete nájmu a tiež na akékoľvek a všetky náklady na opravy alebo servis, potreba ktorých vyplýva z užívania predmetu nájmu v rozpore s ustanoveniami týchto VOP. Akékoľvek a všetky s tým súvisiace nároky je prenajímateľ oprávnený uspokojiť zo zloženej kaucie.

Článok VI.
Podmienky užívania a s tým súvisiace právne vzťahy

• Prenajímateľ sa zaväzuje predmet nájmu nájomcovi odovzdať v stave spôsobilom na užívanie, ktorému je predmet nájmu určený.
• Spolu s preberacím protokolom budú zákazníkovi poskytnuté písomné pokyny pre bezpečnú prevádzku a užívanie predmetu nájmu a v prípade záujmu aj názorná demonštrácia bezpečnej prevádzky a správneho užívania zo strany povereného pracovníka prenajímateľa. Tieto pokyny sú určené na zabezpečenie bezpečnosti zákazníka a zachovania dobrého technického stavu predmetu nájmu a zákazník je povinný ich bez výnimky dodržovať. Zákazník v plnej výške zodpovedá za všetky škody, ktoré vzniknú v príčinnej súvislosti s porušením povinností zákazníka podľa ustanovení tohto bodu.
  V prípade, ak nájomcovi neboli odovzdané písomné pokyny pre bezpečnú prevádzku a užívanie predmetu nájmu, platí, že nájomca je povinný predmet nájmu užívať obvyklým spôsobom v súlade s jeho účelovým určením, resp. s v súlade s pravidlami, ktoré sú všeobecne známe. Okrem uvedeného je nájomca predmet nájmu povinný užívať spôsobom vyplývajúcim z vizuálnych pokynov nachádzajúcich sa na predmet nájmu (značky, nálepky a pod. – pokiaľ tak sa na predmete nájmu takéto vizuálne pokyny nachádzajú) a tiež v zmysle manuálov alebo technických špecifikácií, s ktorými sa mal možnosť oboznámil v procese rezervácie predmetu nájmu v požičovni (tzn. v procese uzatvárania zmluvy), resp. pri odovzdaní a prevzatí predmetu nájmu do užívania.
• Nájomca je povinný zabezpečiť (a to aj v intenciách všeobecnej prevenčnej povinnosti podľa ust. § 415 Občianskeho zákonníka a ostatných príslušných všeobecne záväzných právnych noriem), aby bolo užívanie predmetu nájmu realizované výlučne takým spôsobom, aby nedochádzalo ku škodám, resp. aby v príčinnej súvislosti s užívaním predmetu nájmu ani nehrozil (neprimeraným spôsobom – tzn. nad rámec toho čo je zákonné, obvyklé a súladné s všeobecnou prevenčnou povinnosťou podľa § 415 Občianskeho zákonníka a ostatných príslušných všeobecne záväzných právnych noriem) vznik škôd na zdraví, majetku (prenajímateľa alebo akýchkoľvek tretích osôb), prírode alebo životnom prostredí.
• Prenajímateľ je oprávnený požadovať prístup k predmetu nájmu za účelom kontroly, či nájomca užíva predmet nájmu určeným spôsobom a v súlade s týmito VOP, resp. uzavretou zmluvou.
• Nájomca je oprávnený dať predmet nájmu do užívania ďalšej, resp. tretej osobe len s výslovným predchádzajúcim súhlasom prenajímateľa. Aj v takomto prípade (užívania ďalšou, resp. treťou osobou) však nájomca zodpovedá voči prenajímateľovi tak, ako keby predmet nájmu užíval on osobne.
• Prenajímateľ môže okamžite odstúpiť od zmluvy, ak nájomca užíva predmet nájmu v rozpore s ktoroukoľvek povinnosťou zákazníka podľa bodu 2, 3 alebo 5 tohto článku, najmä však v rozpore s účelovým určením predmetu nájmu, resp. s udelenými pokynmi na užívanie alebo bezpečnosť užívania predmetu nájmu.
• V prípade porušenia povinnosti zo strany nájomcu, ktoré (porušenie) zakladá právo prenajímateľa na odstúpenie od zmluvy, má prenajímateľ po odstúpení od zmluvy zároveň (a to bez ohľadu na to, že či využije právo odstúpenia od zmluvy) právo na zaplatenie zmluvnej pokuty za porušenie príslušnej povinnosti nájomcu vo výške nájomného predstavujúceho odplatu za nájom, počas ktorého došlo k porušeniu príslušnej povinnosti. Zmluvná pokuta nemá žiaden vplyv na zodpovednosť nájomcu za škodu spôsobenú prenajímateľovi v príčinnej súvislosti s porušením zmluvnou pokutou zabezpečenej povinnosti (to znamená, že prenajímateľ je oprávnený na náhradu škody tak do výšky zmluvnej pokuty, ako aj vo výške, ktorá zmluvnú pokutu presahuje). Prenajímateľ je pre účely úhrady zmluvnej pokuty podľa tohto bodu oprávnený čerpať z vratnej zálohy (kaucie), ktorú zákazník zložil k rukám prenajímateľa pri prevzatí predmetu nájmu, a to bez ohľadu na súhlas zákazníka, resp. jeho stanovisko k výške zmluvnej pokuty alebo zodpovednosti za jej úhradu.
• Pokiaľ počas trvania nájmu vyvstane potreba realizácie opráv, údržby (nad rámec bežnej užívateľskej údržby) alebo servisných úkonov na predmete nájmu (v súvislosti so škodou na predmete nájmu, za ktorú zodpovedá nájomca alebo v súvislosti s vadami na predmete nájmu, ktoré bránia jeho obvyklému fungovaniu alebo prevádzke alebo aj v akejkoľvek inej súvislosti) nájomca je povinný informovať o tom bez zbytočného odkladu prenajímateľa a doručiť (na vlastné náklady) predmet nájmu do miesta, v ktorom si ho od prenajímateľa prevzal (pokiaľ sa zmluvné strany nedohodnú inak) za účelom vykonania príslušnej údržby, opravy alebo servisných úkonov.
• Za opotrebenie predmetu nájmu spôsobené riadnym (resp. obvyklým) užívaním nájomca nezodpovedá.
• Ak sa ďalej neuvádza inak, vzniknuté poškodenie, stratu, odcudzenie alebo zničenie predmetu nájmu je nájomca povinný ohlásiť prenajímateľovi bez zbytočného odkladu, resp. okamžite. Menšie poškodenie, ktoré nebráni prevádzkyschopnosti predmetu nájmu (resp. jeho schopnosti slúžiť účelu, ktorému predmet nájmu slúži) stačí ohlásiť pri vrátení.

Článok VII.
Trvanie a ukončenie nájmu

• Nájomná zmluva sa uzatvára na dobu určitú zodpovedajúcu dobe, ktorá bola stanovená v procese elektronickej rezervácie a uzatváraní zmluvy v požičovni. Po uplynutí dohodnutej doby nájmu zákazník stráca právny titul pre užívanie predmetu nájmu, čo však nemá žiaden vplyv na jeho povinnosť zákazníka platiť nájomné alebo poplatok z omeškania v prípade užívania predmetu nájmu po uplynutí dohodnutej doby - pokiaľ takáto povinnosť vyplýva z obsahu týchto VOP (viď ustanovenia bodu 6 až 8 Článku V. týchto VOP). Uplynutím dohodnutej doby nájomný vzťah podľa tejto zmluvy zaniká, čo však nemá vplyv na tie práva a povinnosti, ktoré majú podľa svojej povahy trvať aj po ukončení zmluvy.
• Nájom môže byť ukončený predčasne dohodou zmluvných strán. V takom prípade zmluva zaniká dňom uvedeným v dohode. Dohody týkajúce sa predčasného ukončenia nájmu môžu byť (so súhlasom prenajímateľa) komunikované a dohodnuté aj neformálnym spôsobom, napríklad prostredníctvom e-mailu, telefónu alebo cez príslušné funkcie webovej požičovne (pokiaľ existujú). Osobitné dohody sú platné len po vzájomnom potvrdení a akceptovaní oboma stranami.
• Zmluvné strany sú oprávnené odstúpiť od tejto zmluvy v prípadoch definovaných týmito VOP alebo zákonom. Pokiaľ sa v tejto zmluve neuvádza inak, odstúpenie musí byť vykonané písomne a stáva sa účinným dňom nasledujúcim po doručení oznámenia o odstúpení adresátovi. Všetky oznámenia týkajúce sa ukončenia nájmu musia byť vykonané s použitím kontaktných údajov a stanovených metód komunikácie. Oznámenia podľa tohto bodu musia byť doručené v písomnej forme, a to buď elektronicky cez e-mail, prostredníctvom pošty alebo osobného doručenia. Oznámenie sa považuje za doručené okamihom doručenia do dispozičnej sféry adresáta. V prípade elektronickej formy doručovania (na e – mail) sa oznámenie považuje za doručené najneskôr pracovným dňom nasledujúcim po dni odoslania (pokiaľ adresát vo forme reakcie alebo inou formou, z ktorej vyplýva oboznámenie sa s obsahom oznámenia nepotvrdí skoršie doručenie).

Článok VIII.
Reklamačný poriadok

• Ak má vec, ktorá bola prenajatá, vady, pre ktoré ju nemožno riadne užívať alebo ktoré také užívanie sťažujú, má nájomca právo, aby sa mu poskytla iná vec slúžiaca tomu istému účelu. Okrem toho má právo na odpustenie nájomného alebo na zľavu z nájomného za dobu, po ktorú nemohol vec pre jej vadu riadne užívať buď vôbec, alebo len za sťažených podmienok.
• Ak ide o vadu, ktorú možno odstrániť, má zákazník právo, aby bola bezplatne, včas a riadne odstránená. Prenajímateľ je v takomto prípade povinný zabezpečiť, aby bola príslušná vada na predmete nájmu bez zbytočného odkladu odstránená. Zákazník môže namiesto odstránenia vady požadovať výmenu predmetu nájmu, alebo ak sa vada týka len nejakej jeho súčasti, výmenu príslušnej súčasti, ak tým predávajúcemu nevzniknú neprimerané náklady vzhľadom na cenu predmetu nájmu alebo závažnosť vady. Prenajímateľ môže vždy namiesto odstránenia vady vymeniť vadnú vec za bezvadnú, ak to zákazníkovi nespôsobí závažné ťažkosti.
• Právo na odpustenie alebo na zľavu z nájomného sa musí uplatniť u prenajímateľa najneskôr do konca doby, na ktorú bol nájom dojednaný.
• Na vybavovanie reklamácií zákazníkov sa vzťahuje tento Reklamačný poriadok. Zmluvné strany sú povinné poskytnúť si navzájom akúkoľvek a všetku súčinnosť potrebnú pre riadny výkon práv a povinností vyplývajúcich z tohto Reklamačného poriadku, a to vrátane vzájomného informovania a poskytovania všetkých informácií a údajov potrebných pre realizáciu práv a povinností vyplývajúcich z tohto Reklamačného poriadku.
• Zákazník je povinný skontrolovať stav predmetu nájmu po prevzatí od Prenajímateľa. Ak tak neurobí, môže uplatniť nároky z chýb zistených pri tejto kontrole, len keď preukáže, že tieto chyby mal predmet nájmu už v čase prevzatia od Prenajímateľa.
  Reklamácie vybavuje prenajímateľ (MTBIKER.shop s. r. o., sídlo: 916 33 Hrádok 225, IČO: 52 770 222) v pracovných dňoch, a to cez e-mailovú adresu: pozicovna@mtbiker.sk, telefonicky na čísle +421 2222 00 333, písomne na adrese svojho sídla: 225 Hrádok 916 33, alebo osobne – v prevádzkarni, v ktorej si zákazník od prenajímateľa prevzal predmet nájmu do užívania alebo v prevádzkarni, v ktorej je zákazník povinný predmet nájmu podľa uzavretej zmluvy vrátiť alebo prípadne aj v inej prevádzkarni, v ktorej je to s ohľadom na charakter služby požičovne z pohľadu prenajímateľa možné (v zmysle ust. § 18 ods. 2 zákona č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa - ďalej len „Zákon o ochrane spotrebiteľa“). Vhodnosť, resp. možnosť vybavenia reklamácie v inej prevádzkarni (ako je prevádzkareň, v ktorej si zákazník predmet nájmu prevzal alebo ho má vrátiť) si je zákazník povinný vopred overiť telefonicky, mailom alebo iným vhodným spôsobom.
• V mieste určenom podľa predchádzajúceho bodu tohto spotrebiteľského Reklamačného poriadku na prijímanie reklamácií je prenajímateľ povinný zabezpečiť prítomnosť osoby poverenej vybavovať reklamácie v súlade s ust. § 18 ods. 3 Zákona o ochrane spotrebiteľa.
• Zákazník je povinný reklamovať u prenajímateľa vady, resp. chyby predmetu nájmu bez zbytočného odkladu, inak mu zaniká právo na ich bezplatné odstránenie.
• Prenajímateľ alebo určená osoba vydá zákazníkovi potvrdenie o uplatnení reklamácie vo vhodnej forme zvolenej prenajímateľom, napr. vo forme mailu alebo v písomnej podobe, v ktorej je povinný presne označiť chyby služby v súlade s ust. § 18 ods. 5 Zákona o ochrane spotrebiteľa a ho o jeho právach, ktoré mu vyplývajú z ust. § 622 a ust. § 721 Občianskeho zákonníka, reps. tohto Reklamačného poriadku (viď ustanovenia bodu 1 a 2 tohto Reklamačného poriadku). Ak je reklamácia uplatnená prostredníctvom prostriedkov diaľkovej komunikácie, prenajímateľ je povinný potvrdenie o uplatnení reklamácie doručiť zákazníkovi ihneď; ak nie je možné potvrdenie doručiť ihneď, musí sa doručiť bez zbytočného odkladu, najneskôr však spolu s dokladom o vybavení reklamácie; potvrdenie o uplatnení reklamácie sa nemusí doručovať, ak zákazník má možnosť preukázať uplatnenie reklamácie iným spôsobom.
• Na základe rozhodnutia zákazníka, ktoré zo svojich práv v zmysle ust. § 622 a ust. § 721 Občianskeho zákonníka (resp. bodu 1 a 2 tohto Reklamačného poriadku) uplatňuje, je prenajímateľ alebo určená osoba povinná určiť spôsob vybavenia reklamácie podľa ust. § 2 písm. m) Zákona o ochrane spotrebiteľa ihneď, v zložitejších prípadoch do 3 dní od začiatku reklamačného konania, v odôvodnených prípadoch, najmä ak sa vyžaduje zložité technické zhodnotenie stavu, najneskôr do 30 dní odo dňa začiatku reklamačného konania. Po určení spôsobu vybavenia reklamácie prenajímateľ alebo určená osoba reklamáciu vybaví ihneď, v odôvodnených prípadoch možno reklamáciu vybaviť aj neskôr. Vybavenie reklamácie však nesmie trvať dlhšie ako 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie. Po uplynutí lehoty na vybavenie reklamácie má zákazník právo od zmluvy odstúpiť alebo má právo na nové poskytnutie služby. O ukončení reklamačného konania a výsledku reklamácie informuje prenajímateľ zákazníka e-mailom, SMS, doporučeným listom alebo iným preukázateľným spôsobom (a to prípadne aj vrátane vyznačenie v profile zákazníka v GUI webovej požičovne). Zároveň bude zákazníkovi služby doručený reklamačný protokol. Pokiaľ sa v tomto Reklamačnom poriadku neuvádza inak a rovnako tak aj v prípade, pokiaľ z povahy veci (s ohľadom na charakter poskytovaných služieb a to s ohľadom na to, že služby požičovne majú charakter dočasného užívania predmetu nájmu za podmienok podľa týchto VOP) nevyplýva inak, platí, že ak zákazník reklamáciu uplatnil počas prvých 12 mesiacov od uzavretia zmluvy, môže Prevádzkovateľ vybaviť reklamáciu zamietnutím len na základe vyjadrenia znalca alebo stanoviska vydaného autorizovanou, notifikovanou alebo akreditovanou osobou alebo stanoviska určenej osoby (ďalej len „odborné posúdenie služby“). Bez ohľadu na výsledok odborného posúdenia nemôže prenajímateľ od zákazníka vyžadovať úhradu nákladov na odborné posúdenie ani iné náklady súvisiace s odborným posúdením služby. Pokiaľ sa v tomto Reklamačnom poriadku neuvádza inak a rovnako tak aj v prípade, pokiaľ z povahy veci (s ohľadom na charakter poskytovaných služieb – a to s ohľadom na to, že služby požičovne majú charakter dočasného užívania predmetu nájmu za podmienok podľa týchto VOP) nevyplýva inak, platí, že ak zákazník reklamáciu uplatnil po 12 mesiacoch od uzavretia zmluvy a prenajímateľ ju zamietol, osoba, ktorá reklamáciu vybavila, je povinná v doklade o vybavení reklamácie uviesť, komu môže zákazník dať službu posúdiť na odborné posúdenie. Ak zákazník dá službu na odborné posúdenie určenej osobe uvedenej v doklade o vybavení reklamácie, náklady odborného posúdenia služby, ako aj všetky ostatné s tým súvisiace účelne vynaložené náklady znáša prenajímateľ bez ohľadu na výsledok odborného posúdenia. Ak zákazník odborným posúdením preukáže zodpovednosť prenajímateľa za reklamovanú chybu, môže reklamáciu uplatniť znova. Prevádzkovateľ je povinný zákazníkovi uhradiť do 14 dní odo dňa znova uplatnenej reklamácie všetky náklady vynaložené na odborné posúdenie služby, ako aj všetky s tým súvisiace účelne vynaložené náklady. Znova uplatnenú reklamáciu nemožno zamietnuť.
• Zákazník nemá právo uplatniť reklamáciu na chyby, o ktorých bol prenajímateľom v dobe uzatvárania zmluvy upozornený, alebo o ktorých s prihliadnutím k okolnostiam, za ktorých bola zmluva uzatvorená, musel vedieť.
• Prenajímateľ môže vždy namiesto odstránenia vady poskytnúť zákazníkovi novú službu, ak to zákazníkovi nespôsobí závažné ťažkosti.
• Nárok na / z uplatnenia reklamácie u prenajímateľa zaniká:
  • ak zákazník nepreukáže, že uzavretie zmluvy u prenajímateľa,
  • neoznámením zjavných chýb po kontrole nájmu zákazníkom, na ktorú je povinný bez zbytočného odkladu po prevzatí predmetu nájmu do užívania,
  • poškodením predmetu nájmu spôsobeným zákazníkom,
  • nevhodným zaobchádzaním alebo obsluhou predmetu nájmu (v rozpore s týmito VOP),
  • poškodením predmetu nájmu neodvrátiteľnými a / alebo nepredvídateľnými udalosťami,
  • poškodením predmetu nájmu náhodnou skazou a náhodným zhoršením alebo zásahom vyššej moci alebo
  • neoprávneným zásahom do predmetu nájmu zo strany zákazníka alebo akejkoľvek inej neoprávnenej osoby
• Prenajímateľ je povinný reklamáciu vybaviť a reklamačné konanie ukončiť jedným zo spôsobov podľa bodu 1 alebo 2 tohto článku (resp. jedným zo spôsobov podľa ust. § 622 alebo § 721 Občianskeho zákonníka alebo odôvodnením zamietnutím.
• Prenajímateľ je povinný o spôsobe určenia spôsobu vybavenia reklamácie a o vybavení reklamácie zákazníkovi vydať písomný doklad najneskôr do 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie prostredníctvom poskytovateľa poštovej alebo kuriérskej služby, alebo prostredníctvom e-mailu.
• Vybavenie reklamácie sa vzťahuje len na chyby uvedené vo formulári na uplatnenie reklamácie.

Článok IX.
Informácie pre spotrebiteľov

• Hlavné vlastnosti služby požičovne (resp. odplatného nájmu bicyklov a príslušenstva na dohodnutú dobu) sú definované v týchto Všeobecných obchodných podmienkach, a to najmä v Článku I. (Úvodné ustanovenia a definície pojmov), ktorý poskytuje základné východiská a definície kľúčových pojmov, v Článku II. (Predmet zmluvy), ktorý vyjadruje podstatné náležitosti zmluvy o poskytovaní služieb požičovne bicyklov a príslušenstva, v Článku III. (Nájomné, platobné podmienky, kaucia a jej použitie), ktorý definuje finančné povinnosti týkajúce sa poskytovania služieb požičovne a následne aj v ostatných článkoch týchto VOP, ktoré definujú ostatné relevantné charakteristiky týchto služieb a s tým súvisiace podmienky. Špecifické charakteristiky a technické parametre predmetu nájmu, ako sú konkrétne typy a modely dostupných bicyklov o ich vlastnostiach a príslušenstve, sú zákazníkovi poskytované pri uzatváraní zmluvy počas rezervačného procesu dostupných predmetov nájmu vo webovej požičovni.
• Reklamácie, podnety, sťažnosti a rovnako tak aj sprievodnú operatívnu komunikáciu prenajímateľ (MTBIKER.shop s. r. o., sídlo: 916 33 Hrádok 225, IČO: 52 770 222) vybavuje v pracovných dňoch, a to cez e-mailovú adresu: pozicovna@mtbiker.sk, telefonicky na čísle +421 2222 00 333, písomne na adrese svojho sídla: 225 Hrádok 916 33, alebo osobne – v prevádzkarni, v ktorej si zákazník od prenajímateľa prevzal predmet nájmu do užívania, alebo v prevádzkarni, v ktorej je zákazník povinný predmet nájmu podľa uzavretej zmluvy vrátiť alebo prípadne aj v inej prevádzkarni, v ktorej je to s ohľadom na charakter služby požičovne možné (v zmysle ust. § 18 ods. 2 Zákona o ochrane spotrebiteľa). Vhodnosť, resp. možnosť vybavenia reklamácie v inej prevádzkarni (ako je prevádzkareň, v ktorej si zákazník predmet nájmu prevzal alebo ho má vrátiť) si je zákazník povinný vopred overiť telefonicky, mailom alebo iným vhodným spôsobom.
• Sťažnosti a podnety prenajímateľ vybavuje spravidla písomne (pokiaľ podnet alebo sťažnosť nie je možné alebo vhodné vybaviť obratom osobne, resp. ústne na mieste jej prijatia) bez zbytočného odkladu, najneskôr však v lehote 30 dní odo dňa prijatia. Pre bližšiu informáciu ohľadom vybavovania reklamácií viď reklamačný poriadok v Článku VII. týchto VOP.
• Celková cena nájomného vrátane všetkých príslušných daní a poplatkov je zákazníkovi jasne komunikovaná pri uzatváraní zmluvy počas procesu elektronickej rezervácie vo webovej požičovni. Cena sa riadi aktuálnym cenníkom prenajímateľa. Výška kaucie sa rovnako tak spravuje aktuálnym cenníkom prenajímateľa a zákazníkovi je jasne komunikovaná v rámci rezervačného procesu. Bližšie práva a povinnosti týkajúce sa platieb, nájomného, platobných podmienok, kaucie a jej použitia sú upravené v Článku I. (Úvodné ustanovenia a definície pojmov - viď definícia pojmu „platba“) týchto VOP a v Článku III. (Nájomné, platobné podmienky, kaucia a jej použitie) týchto VOP.
• Dodacie podmienky a lehota, do ktorej sa prenajímateľ zaväzuje poskytnúť službu požičovne vo vzťahu k zákazníkom zvolenému predmetu nájmu sa špecifikujú pri uzavretí zmluvy prostredníctvom rezervačného systému webovej požičovne. Dodacie podmienky sú ďalej bližšie špecifikované v Článku IV. (Dodacie podmienky) týchto VOP.
• Poučenie o zodpovednosti prenajímateľa za vady služby podľa všeobecného predpisu sa nachádza v Reklamačnom poriadku (viď najmä ustanovenia bodu 1 a 2 Reklamačného poriadku, v Článku VII. týchto VOP)
• Bližšie informácie o dĺžke trvania uzavretej zmluvy sa nachádzajú v Článku V. týchto VOP.
• Bližšie informácie týkajúce sa povinnosti na úhradu kaucie, resp. vratnej zálohy sa nachádzajú v Článku III. týchto VOP

Alternatívne riešenie sporov

• Spotrebiteľ je oprávnený obrátiť sa na prenajímateľa so žiadosťou o nápravu v prípade, že nebol spokojný so spôsobom, ktorým prenajímateľ vybavil jeho reklamáciu alebo ak sa domnieva, že prenajímateľ porušil jeho práva. Ak prenajímateľ na takúto žiadosť odpovie zamietavo, alebo na ňu neodpovie do 30 dní odo dňa jej odoslania, má používateľ služby právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov. Subjektmi alternatívneho riešenia sporov sú orgány a oprávnené právnické osoby v zmysle § 3 zákona č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov, a to orgán dozoru (slovenská obchodná inšpekcia), pričom používateľ služby je oprávnený si vybrať subjekt alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov, na ktorý sa obráti. E-mailový kontakt na prenajímateľa (slúžiaci pre tieto účely): je pozicovna@mtbiker.sk. Spotrebiteľ pri podaní návrhu postupuje v zmysle § 12 zákona č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov. Alternatívnym riešením sporov možno urovnať spor medzi spotrebiteľom (resp. zákazníkom) a prenajímateľom vyplývajúci zo spotrebiteľskej zmluvy, resp. súvisiaci so spotrebiteľskou zmluvou. Hodnota sporu, ktorý sa urovnáva alternatívnym riešením sporov, musí presahovať sumu 20 eur. Subjekt alternatívneho riešenia sporov môže požadovať od používateľa služby, resp.. zákazníka poplatok za začatie alternatívneho riešenia sporu najviac sumu päť eur vrátane dane z pridanej hodnoty, a to najskôr súčasne so zaslaním oznámenia o začatí alternatívneho riešenia sporu.
• Používatelia služieb sú oprávnení použiť platformu riešenia sporov online (ďalej len ako „RSO“) na riešenie svojich sporov v jazyku, ktorý si zvolia. Používateľ služby môže na alternatívne riešenie svojho sporu využiť platformu RSO, ktorá je dostupná na webovej stránke: ec.europa.eu/consumers/odr. Používateľ služby pri predkladaní podania platforme RSO vyplní elektronický formulár sťažnosti. Informácie, ktoré predloží, musia byť dostatočné na určenie príslušného subjektu alternatívneho riešenia sporov online. Používateľ služby môže priložiť dokumenty na podporu svojej sťažnosti.

Informácie týkajúce sa odstúpenia od uzavretej zmluvy

• Do okamihu prevzatia predmetu nájmu od prenajímateľa je zákazník je aj bez uvedenia dôvodu oprávnený jednostranne odstúpiť od uzavretej zmluvy formou zrušenia rezervácie, ktoré sa realizuje spôsobom uvedeným v článku I. týchto VOP, tzn. za nasledovných podmienok:
  Pod pojmom „zrušenie rezervácie“ sa pre účely týchto VOP rozumie proces, ktorý umožňuje zákazníkovi (nájomcovi) odstúpiť od rezervácie predmetu nájmu pred jeho fyzickým prevzatím. Nasledujúce pravidlá definujú podmienky a postup pri zrušení rezervácie:
  • informovanie o zrušení: nájomca je povinný informovať prenajímateľa o zrušení rezervácie čo najskôr, ideálne vopred a bez zbytočného odkladu. Komunikácia by mala prebiehať prostredníctvom stanovených kontaktných metód, ako sú e-mail, telefónne číslo alebo prostredníctvom na to určených funkcionalít webovej požičovne (ak existujú). Zákazník je oprávnený rezerváciu zrušiť prostredníctvom na to určeného formulára alebo aj neformálne – formou jednoduchého oznámenia prenajímateľovi v zmysle ustanovení tohto odseku.
  • nedostavenie sa na prevzatie: v prípade, že sa nájomca nedostaví na dohodnuté miesto odovzdania a prevzatia predmetu nájmu v určenom termíne a neinformuje prenajímateľa o dôvodoch (za účelom prípadnej dohody o zmene dodacích podmienok, resp. posunu dohodnutého termínu odovzdania a prevzatia), má sa za to, že nájomca odstupuje od zmluvy  a rezervácia prepadá.
  • absencia storno poplatkov: za zrušenie rezervácie sa neúčtuje žiadny storno poplatok.
• Zákazník protokolárnym prevzatím predmetu nájmu do užívania podľa Článku IV. týchto VOP vyhlasuje, že a) súhlasí so začatím poskytovania služby odplatného užívania predmetu nájmu počas dohodnutej doby nájmu v zmysle uzavretej zmluvy a týchto VOP a zároveň, že bol riadne poučený o tom, že vyjadrením tohto súhlasu stráca právo na odstúpenie od zmluvy po úplnom poskytnutí služby - ak došlo k jej úplnému poskytnutiu. Uzavretím zmluvy nájomca za dohodnutú odplatu nadobúda oprávnenie predmet nájmu v dohodnutej dobe užívať a je len vecou nájomcu v akej miere toto oprávnenie (z časového hľadiska) využije, resp. vyčerpá. Máme za to, že služby podľa týchto VOP sa vzhľadom na uvedené považujú za úplne poskytnuté okamihom odovzdania predmetu nájmu do užívania nájomcovi.
• Pri odstúpení od zmluvy znáša spotrebiteľ náklady na vrátenie predmetu nájmu prenajímateľovi, a to rovnako ako v prípade vrátenie predmetu nájmu po ukončení nájmu (pre odstránenie pochybností sa na tomto mieste uvádza, že sa jedná aj o náklady na vrátenie predmetu nájmu, ktorý vzhľadom na jeho povahu nie je možné vrátiť prostredníctvom pošty).
• V prípade ak zákazník napriek svojmu vyhláseniu a súhlasu pri protokolárnom prevzatí predmetu nájmu podľa bodu 11 tohto článku odstúpi od zmluvy v lehote 14 dní odo dňa uzavretia zmluvy a zároveň po začatí poskytovania služby, je povinný uhradiť prenajímateľovi iba cenu za skutočne poskytnuté plnenie do dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy prenajímateľovi.
• Poučenie o uplatnení práva spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy (sumár):
  Právo na odstúpenie od zmluvy:

  Máte právo bezplatne zrušiť rezerváciu alebo odstúpiť od tejto zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní.

  Lehota na odstúpenie od zmluvy uplynie po 14 dňoch odo dňa uzavretia zmluvy.

  Pri uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy nás informujte o svojom rozhodnutí odstúpiť od tejto zmluvy jednoznačným vyhlásením (napríklad listom zaslaným poštou, faxom alebo e-mailom) na adrese: MTBIKER.shop s. r. o., sídlo: 916 33 Hrádok 225, IČO: 52 770 222, email: pozicovna@mtbiker.sk tel.: +421 2222 00 333. Na tento účel môžete použiť vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy, ktorý sme Vám odovzdali alebo zaslali.

  Lehota na odstúpenie od zmluvy je zachovaná, ak zašlete oznámenie o uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy pred tým, ako uplynie lehota na odstúpenie od zmluvy.

  Dôsledky odstúpenia od zmluvy:

  Po odstúpení od zmluvy Vám vrátime všetky platby, ktoré ste uhradili v súvislosti s uzavretím zmluvy, najmä nájomné vrátane nákladov na doručenie tovaru k Vám. To sa nevzťahuje na dodatočné náklady, ak ste si zvolili iný druh doručenia, ako je najlacnejší bežný spôsob doručenia, ktorý ponúkame. Platby Vám budú vrátené bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa, keď nám bude doručené Vaše oznámenie o odstúpení od tejto zmluvy. Ich úhrada bude uskutočnená rovnakým spôsobom, aký ste použili pri Vašej platbe, ak ste výslovne nesúhlasili s iným spôsobom platby, a to bez účtovania akýchkoľvek ďalších poplatkov.

  Platba Vám bude uhradená až po doručení predmetu nájmu späť na našu adresu alebo po predložení dokladu preukazujúceho zaslanie tovaru späť podľa toho, čo nastane skôr.

  Zašlite nám predmet nájmu späť alebo ho prineste na našu adresu. Priame náklady na vrátenie predmetu nájmu znášate Vy.

  Zodpovedáte iba za akékoľvek zníženie hodnoty predmetu nájmu v dôsledku zaobchádzania s ním iným spôsobom, než aký je potrebný na zistenie povahy, vlastností a funkčnosti tovaru.

  Ak ste požiadali o začatie poskytovania služieb počas lehoty na odstúpenie od zmluvy, máte povinnosť uhradiť nám cenu za skutočne poskytnuté plnenia do dňa, kedy ste nám oznámili Vaše rozhodnutie odstúpiť od tejto zmluvy.

Článok X.
Záverečné ustanovenia

• Prenajímateľ si vyhradzuje právo na jednostrannú zmenu týchto VOP. Povinnosť písomného oznámenia zmeny v týchto OP je splnená umiestnením, resp. zverejnením novelizovaného znenia týchto VOP na webovej platforme požičovne.
• Na vzťahy medzi prenajímateľom a zákazníkom neupravené týmito VOP sa vzťahujú príslušné ustanovenia Občianskeho zákonníka, Zákona č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode a o zmene a doplnení zákona č. 128/2002 Z. z. o štátnej kontrole vnútorného trhu vo veciach ochrany spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení zákona č. 284/2002 Z. z. v znení neskorších predpisov, zákona č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene zákona Slovenskej národnej rady č. 372/1990 Zb. o priestupkoch v znení neskorších predpisov, zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a zákona č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých zákonov.
• Tieto VOP nadobúdajú platnosť a účinnosť dňa: 01.05.2024.